Última actualización: mayo 2026 · Ver Términos y Condiciones
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), informamos sobre el tratamiento de sus datos personales en el uso del servicio Plazi.
| Dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Email y nombre | Registro en lista de espera, envío del plan de estudio personalizado y comunicaciones sobre el servicio | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Resultados del test diagnóstico | Generación del plan de estudio personalizado; mejora del servicio | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) |
| Email y contraseña | Creación y gestión de cuenta de usuario (cuando el servicio esté disponible) | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Datos de estudio | Historial de preguntas, tarjetas, puntuaciones y progreso. Personalizan la experiencia y el algoritmo de repaso | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Datos de pago | Gestionados íntegramente por Stripe. Plazi no almacena números de tarjeta ni datos de pago sensibles | Ejecución de contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras seas miembro de la lista de espera. Si solicitas la eliminación, tus datos personales serán eliminados en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.
Excepción fiscal: Los registros de compras se anonimizan pero se conservan durante 4 años para cumplir con la Ley 58/2003 General Tributaria (Art. 66). Transcurrido este plazo, se eliminan definitivamente.
Lista de espera: Los datos recogidos antes del lanzamiento del servicio se conservarán hasta que el servicio esté disponible o hasta que solicites su eliminación, lo que ocurra primero.
Plazi comparte datos con los siguientes proveedores externos, todos ellos actuando como encargados del tratamiento bajo acuerdo contractual:
| Proveedor | Finalidad | Ubicación | Garantía |
|---|---|---|---|
| Supabase (Supabase Inc.) | Base de datos y autenticación. Datos almacenados en región EU-West | EE.UU. / UE | EU-US DPF · Política |
| Anthropic (Anthropic PBC) | Generación de contenido pedagógico y planes de estudio personalizados. Los datos enviados no contienen información personal identificable directa | EE.UU. | SCCs (Art. 46.2.c RGPD) · Política |
| Resend (Resend Inc.) | Envío de emails transaccionales (plan de estudio, confirmaciones, avisos) | EE.UU. | SCCs · Política |
| Vercel (Vercel Inc.) | Alojamiento web y distribución de contenido | EE.UU. / UE | EU-US DPF · Política |
| Stripe (Stripe Inc.) | Procesamiento de pagos (cuando el servicio de pago esté activo) | EE.UU. | EU-US DPF · Política |
Sobre Anthropic: Los textos de estudio y resultados que se envían para generación de contenido no incluyen nombre, email ni ningún dato identificativo del usuario. Se minimiza al máximo el dato personal enviado.
Analytics y publicidad: Plazi implementará herramientas de analítica web en el futuro. Estas solo se activarán con tu consentimiento explícito mediante un banner de cookies conforme al RGPD.
Conforme al RGPD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a privacidad@plazi.es:
Responderemos en un plazo máximo de 30 días. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en aepd.es.
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Cuando se implementen herramientas de analítica o publicidad, se solicitará consentimiento explícito mediante un banner conforme al RGPD antes de activar ninguna cookie opcional.
Plazi aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos: comunicaciones cifradas mediante TLS, acceso restringido a datos por roles, y almacenamiento en infraestructura con certificaciones de seguridad (Supabase SOC 2 Type II).
El servicio Plazi no está dirigido a menores de 14 años. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento parental verificable, procederemos a eliminarlos de inmediato.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Te notificaremos los cambios significativos por email o mediante aviso destacado en el servicio. La fecha de última actualización figura siempre al inicio del documento.
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